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  • Ist die Dose wirklich nur mit Fleisch gefüllt? Wie kann ich sicher sein, dass dies der Fall ist?
    Ja, alle unsere Dosen sind nur mit Fleisch gefüllt (Die Ausnahme bilden Konserven auch mit Karotten). Sie können sich nach dem Öffnen der Dose selbst davon überzeugen. Wir nutzen wirklich keine Farbstoffen, Aromastoffen, Soja, Getreide oder anderen Chemikalien. Nur reines Fleisch! Das Unternehmen Sokol Falco hat im Jahr 2021 auch die IFS-Zertifizierung erhalten. Dabei handelt es sich um den von der Global Food Safety Initiative (GFSI) anerkannten Standard für Qualitätsaudits von Herstellungsprozessen und Produkten.
  • Woher kommt Falco?
    Firma Sokol Falco betreut seit 1993 als tschechisches Unternehmen liebevoll Ihre fleischfressenden Haustiere. Das Unternehmen wurde von Tierarzt MVDr. Jiri Sokol gegründet und haben sich über die Jahre zu Spezialisten für die Herstellung von Fleischkonserven entwickelt. Hinter der Firma Falco Futter GmbH steht eine Frau, die sich für ihren Hund Dosenfleisch wünschte, das zu 100 % Fleisch enthält. Da sie diese in dieser Qualität auf dem deutschen Markt nicht finden konnte, entschloss sie sich eine Zusammenarbeit mit der Firma Sokol Falco einzugehen.
  • Sind die Knochen in der Dose wirklich sicher?
    Ja, sind sie. Die Knochen in der Dose sind nicht gefährlich, dank der Sterilisation, die bei hohem Druck und Temperatur erfolgt. Sind vollkommen weich und können zwischen den Fingern zerdrückt werden. Daher müssen Sie sich keine Sorgen um Ihre Haustiere machen. Genau das Gegenteil - Knochen sind ein wichtiger Bestandteil der Ernährung Ihres Haustieres und enthalten wichtige Mineralstoffe.
  • Wann erhalte ich das Paket?
    Selbstverständlich geben wir unser Bestes für die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb versuchen wir, die Pakete sofort nach Eingang der Bestellung zu verpacken. Wenn Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr eingeht, versenden wir sie noch am selben Tag. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage und wir liefern via Hermes.
  • Was muss ich tun, wenn ich die Ware zurückgeben oder umtauschen möchte?
    Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit einem Produkt unzufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit an. Bitte kontaktieren Sie uns per email info@shop-falcofutter.de und teilen Sie uns dort den Grund Ihrer Reklamation oder Ihres Umtauschwunsches mit. Wir werden versuchen, Ihnen entgegenzukommen und alles tun, um Sie zufrieden zu stellen.
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